Facebook
Powered by Magento extensions
Twitter
Powered by Magento extensions
YouTube
Powered by Magento extensions
Google Plus
Powered by Magento extensions

Veelgestelde Vragen

Frequently Asked Questions

 

Wij streven er naar de voordeligste en meest complete aanbieder van aluminium online te zijn. Wij zijn sinds 2008 actief op internet en hebben inmiddels ruime ervaring opgedaan. Met ons systeem van kortingen, gekoppeld aan een account zijn wij uniek.

Wanneer er volledige lengtes geleverd zijn, kunnen deze altijd geretourneerd worden. Per produktsoort kan de volledige lengte verschillend zijn. Op de produktpagina vindt u de maximale lengte van een produkt. Indien u de maximale lengte besteld, kan deze geretourneerd worden indien u dit wenst. De producten die wij speciaal voor u op maat maken, kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Aanpassingen dient u zo snel mogelijk door te geven, in ieder geval binnen 24 uur. Mocht u de bestelling willen annuleren en u heeft al vooraf betaald (via bijvoorbeeld iDEAL) dan zorgen wij dat het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort wordt op uw rekening.

Bedrijven, stichtingen, instanties en ZZP-ers zijn bij ons bijzonder welkom. Wij geven de mogelijkheid om op rekening te bestellen en om uw account te koppelen aan een mooi kortingspercentage.

Wij hebben een compleet geoutilleerde fabriek tot onze beschikking. Bewerkingen zoals boren, frezen, tappen en samenstellen zijn allemaal mogelijk. Stuur uw schets of tekening (bij voorkeur Google sketch-up) en wij zorgen voor een nette prijsopgave.

De meeste profielen worden geproduceerd op lengte van 6000mm. Bij kleinere afmetingen houden wij reststukken over. Ook hebben wij bij het leveren van hele lengtes geen handling kosten.

Wij knippen de gewenste stukken plaat uit een standaard afmeting plaat. U kunt eenvoudig de afmetingen vermelden in het tekstblok. De reststukken zijn meestal voor ons niet meer te gebruiken. U moet wel rekening houden met een zaagverlies van 5%, dit kan gevolgen hebben wanneer u de volledige plaat wil optimaliseren.
 
Wij hanteren de EN 755-9 norm.

Wij hebben de meeste producten op voorraad liggen, echter zijn er altijd bestellingen van producten waar weinig afname van is. Deze producten moeten wij bij ons centrale magazijn halen. Daarnaast proberen wij de kosten van transport zo laag mogelijk te houden. Dit kan alleen wanneer wij gecombineerde transporten inplannen.

U bent altijd welkom bij onze werkplaats in Naaldwijk. Bij ons geen extra kosten wanneer u uw bestelling komt afhalen. Wij laten u graag zien wat wij u allemaal te bieden hebben. Houdt u wel rekening met de afmetingen die u besteld heeft? Wij hebben al meerdere malen klanten zien tobben met 6 meter profielen in een personenauto. Heeft u een bestelling gedaan via de shop, dan ontvangt u van ons een e-mail wanneer de bestelde producten gereed zijn. In de e-mail vindt u het adres in Naaldwijk en een routebeschrijving.

Geen probleem, wij kunnen het transport alsnog voor u regelen, stuur ons een mailtje en wij geven u een opgave van kosten en de mogelijkheden.

Door in te loggen in onze webshop kunt u de status van uw bestelling inzien. De eenmalige klanten worden op de hoogte gehouden d.m.v. E-mail.

Als u er prijs op stelt, dan sturen wij deze via de post. Al onze facturen worden door de backoffice automatisch aangemaakt. Deze kunnen eenvoudig na het bestellen afgedrukt worden. Het is bij ons dan ook niet standaard dat wij de factuur opsturen.

Betalen kan met Ideal, PayPal en via vooraf overmaken op onze rekening. Indien u uw bestelling komt afhalen, kunt u ook betalen via PIN. Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.

De openingstijden van onze werkplaats in Naaldwijk zijn:

Maandag t/m donderdag 07:00 uur tot 17:00 uur

Vrijdag 07:00 uur tot 16:00 uur

Zaterdag op afspraak
Zondag/feestdagen gesloten
 
Onze adres- en contactgegevens zijn:
Energiestraat 8
2671 DE
Naaldwijk
Nederland KvK: 27308125
 
Telefoon: 085-4011638
E-mail: info@aluminiumshop.nl