Ruilen en Retouren

 

Afkoelperiode/ zichttermijn:

Tot 14 dagen na de aanschaf van een van onze producten kunt u de aangeschafte producten zonder opgave van reden retourneren. U heeft 14 dagen zichttermijn. Aangezien de meeste producten op klantspecifieke exacte afmetingen gemaakt worden, kunnen deze niet retour gestuurd worden. 

 

Let op: Producten worden alleen onbeschadigd terug genomen, indien redelijkerwijs mogelijk en het een volledige plaat/lengte betreft. Nadat wij het product hebben ontvangen, wordt gecontroleerd of deze nog in originele staat  verkeerd. Wanneer een product niet meer in originele staat verkeerd, kunnen wij niet garanderen dat het volledige aankoopbedrag wordt terug gestort. Mogelijk wordt de waardevermindering in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

 

Mag u het product in gebruik nemen en daarna alsnog terugsturen?

Nee, u mag het product niet in gebruik nemen, want de ondernemer moet het product weer aan iemand anders kunnen verkopen als u het terugstuurt.

 

Als u gebruik wilt maken van de retourservice, verzoeken wij u het volgende te doen: 

 

1) Neem contact op met onze klantenservice info@aluminiumshop.nl 

2) U ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een retourformulier 

3) Stuur de producten retour, met een volledig ingevuld retourformulier

4) Aluminiumshop.nl controleert binnen 5 werkdagen na ontvangst of de retour gezonden producten niet beschadigd zijn

5) Indien uw retourzending aan bovenstaande criteria voldoet wordt het bedrag teruggestort op uw rekening. Indien het bedrag teruggestort wordt op uw rekening gaat het om het bedrag van het product en (indien van toepassing) de gemaakte verzendkosten voor het opsturen aan u. De verzendkosten voor het terugsturen worden niet vergoed

 

Wanneer een retourzending niet onbeschadigd retour wordt gezonden bestaat de kans dat wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te storten bedrag.